Politique de confidentialité
En bref
Taskia (marque d'Amestia SAS) s'engage à protéger tes données et celles de tes clients. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au Service, nous stockons principalement en Europe, et nous ne vendons jamais tes données à des tiers.
1. Responsable du traitement
AMESTIA — SAS au capital de 1 000 €
SIREN : 883 630 287
940 rue de Verdun, 45160 Saint-Hilaire-Saint-Mesmin
Contact : mathieu@taskia.fr
2. Données collectées
2.1 Données de compte (fournies par le Client)
- Nom et prénom
- Nom commercial / raison sociale
- SIRET
- Adresse professionnelle
- Email et téléphone professionnels
- Numéro WhatsApp
- Métier, taux horaire, conditions de paiement, mentions légales
- Logo, charte graphique, catalogue produits
2.2 Données d'usage
- Messages échangés avec Taskia via WhatsApp (contenu, horodatage)
- Documents générés (devis, factures, courriers)
- Nombre de messages consommés sur la période
- Logs techniques (horodatage, erreurs éventuelles)
2.3 Données de tes propres clients
Lorsque tu utilises Taskia pour générer des documents destinés à tes clients (ex : un devis au nom de M. Dupont), le nom et l'adresse de ces tiers sont traités par Taskia. Tu restes le responsable de traitement principal de ces données vis-à-vis de tes propres clients ; Taskia agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
2.4 Données de paiement
Les données bancaires ne transitent jamais par Taskia. Elles sont gérées directement par Stripe (prestataire PCI-DSS niveau 1). Nous recevons uniquement une confirmation de paiement et les informations de facturation.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Fourniture du Service | Exécution du contrat | Durée de l'abonnement |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (obligation comptable) |
| Support et relation client | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Formulaire de contact | Consentement | 3 ans |
| Amélioration du Service | Intérêt légitime | Anonymisation sous 12 mois |
4. Destinataires et sous-traitants
Pour fournir le Service, Taskia fait appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) :
| Prestataire | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| Netlify | Hébergement du site | États-Unis (DPF) |
| Stripe | Paiements | Irlande / États-Unis (DPF) |
| Notion | Base de données clients | États-Unis (DPF) |
| Anthropic | Traitement IA des demandes | États-Unis (DPF) |
| Meta (WhatsApp) / Twilio | Messagerie | Irlande / États-Unis (DPF) |
| Google Workspace | Drive et email | UE / États-Unis (DPF) |
| Make | Automatisations | UE |
| PDF.co / Carbone | Génération de PDF | UE / États-Unis (DPF) |
Les transferts de données hors UE sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données :
- Chiffrement des échanges (HTTPS / TLS)
- Accès restreint aux données (authentification forte des collaborateurs)
- Sauvegardes régulières
- Serveurs hébergés chez des prestataires certifiés (ISO 27001, SOC 2)
6. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la liste de tes données que nous détenons
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données (sauf obligations légales)
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format structuré
- Droit d'opposition : t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer ton consentement à tout moment
Pour exercer tes droits, écris à mathieu@taskia.fr. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Réclamation
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
8. Cookies
Le site taskia.fr n'utilise aucun cookie de traçage publicitaire, ni de mesure d'audience avec identifiant. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés (ex : formulaire de contact Netlify). Aucun consentement préalable n'est requis pour ces cookies, conformément aux recommandations de la CNIL.
9. Conservation et suppression
Tes données sont conservées pendant toute la durée de ton abonnement. En cas de résiliation :
- Ton compte est désactivé immédiatement
- Tes documents restent accessibles pendant 30 jours dans ton Drive
- Les données d'identité sont conservées 3 ans à des fins de prospection (sauf opposition)
- Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable)
- Les données d'usage (messages, logs) sont supprimées ou anonymisées sous 12 mois
10. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.
11. Contact
Pour toute question concernant tes données personnelles : mathieu@taskia.fr